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建业物业抗疫特写:跑赢“建业+最后一公里”

发布时间:2020-2-8 来源:濮阳房产网 点击次数:151
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随着疫情警报的持续拉紧,被困在家中的人们日常生活保障成了难题。在防控疫情的特殊时期,为解决业主的生活难题,让业主足不出户就能买到必需的民生物品,建业物业至诚园区公司协同建业+、一家科技、建业农业绿色基地,接力为业主提供“建业+最后一公里”服务,将建业+丰盛幸福生活切实带到业主身边。

据不完全统计,截至2月7日上午,建业物业累计为业主上门配送鸡蛋2687件、馒头2110件,水果套餐3192斤,水饺、汤圆2907件、小麦面粉1216斤,绿色基地小番茄2005斤,蔬菜礼包63448斤,高品质产品和贴心服务使得业主好评如潮。

自2月1日在全省范围内提供“无接触生活物资服务”以来,为满足不同层次业主的不同需求,建业物业不断迭代服务模式、优化服务内容,线上、线下服务相结合,打造出“建业绿色基地自摘自采服务”“建业+联盟商家供采服务”“建业物业贴心管家私人定制代购服务”的三级生活代购服务体系,全方位满足业主生活所需。

01

建业绿色基地自摘自采服务

解决业主“菜篮子”问题,是建业一直在做的事。面对疫情,建业物业至诚园区公司与现代农业公司快速响应,从建业鄢陵、鹤壁、周口绿色基地采摘自产小番茄,实现当日配送。同时,还从现代农业公司自有长期供货商精选优质果蔬产品,制作蔬菜礼包,远程监控采摘及包装过程,为业主提供优选蔬菜包产品和服务。

“说什么也不能耽误业主的一日三餐”

2月3日,绿色基地运送蔬菜的车辆在路上遇上层层管制,要到晚上十一点左右才能送到郑州市花园里小区。想到有部分业主提到自己家中已没有存粮,贴心管家刘梦娜、值班师傅弓宝峰和礼兵闫刚便一直等到蔬菜送达,小跑着去核对、确认菜品,并将分装好的蔬菜连夜悄悄地挂在业主家门把手上

“今天蔬菜到得晚了,说什么也不能耽误业主的一日三餐!就是太晚了,送菜的过程中老怕打扰到已经休息了的业主。”管家刘梦娜说道。

02

建业+联盟商家供采服务

只有蔬菜,生活怎叫有滋味?建业物业和一家科技强强联合,利用“建业+”平台联盟优势,连夜联系品牌生活服务商,克服物流、配送等困难,全面上线新鲜水果、牛奶零食、火锅速食等品类20余种供业主选购

“我要做好一线服务的大后方”

2000公里外的远程资源调配

疫情之下,所有商家仓库、物流配运都成难题,为找到合适的联盟商家,建业物业至诚园区公司资产管理部经理李海波假期期间在距离郑州2000公里外的黑龙江老家与一家科技、现代农业以及商家远程沟通、梳理商家资源,确保业主基本生活用品上线。

“每天早上6点钟起床开始处理商家、订单、售后等资源对接工作,一天得有13个小时微信、电话、语音不带停的。去年过年就没回家,今年本计划好好陪陪家人,结果一天到晚抱着电脑和手机。想起在一线拼命的同事们,我能做的就是做好他们的大后方。”李海波说道。

03

建业物业贴心管家私人定制代购服务

可选择的还是有点少?没关系,马上联系您的贴心管家,私人定制您的生活所需。

“妈妈,我不去给业主采购了”

一句善意的谎言,换父母安心

建业物业郑州区域总公司泰宏建业城管家裴语、刘芳等人天天冲在业主生活物资代购的第一线,从油盐酱醋到米面粮,每天都要采购大量的物资奔波于超市和小区楼宇间。

裴语说:“听说我上班要天天跑超市采购物资,家里人天天吵我,不让我上班。现在我回家,都不告诉他们我去替业主采购的事儿了!”心中装着业主,无惧累和恐惧,却要用一句善意的谎言,换取父母的安心。

28载厚土深耕,建业+地产、+物业、+科技、+君邻会、+智造、+商业、+教育、+足球、+农业、+酒店、+文旅、+金融、+旅游幸福生态系统的优势日益凸显,即使是在疫情之下,建业物业依托丰盛的“建业+”大服务体系资源,守护业主的美好生活!

文案|建业物业 吴阳

编辑|建业物业 吴阳

声明:内容来源:建业集团

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